Resumen en una línea: solo guardamos lo que nos escribís en el formulario de contacto, lo usamos para responderte, y no se lo vendemos ni lo cedemos a nadie.
- No usamos cookies de seguimiento
- No tenemos píxeles de redes sociales
- No vendemos ni cedemos datos
- Sí podés pedir que los borremos cuando quieras
Quién trata tus datos
Dotribo EAS, con domicilio en Papa Juan XXIII 2046, Edificio SKYPARK · Torre 2, piso 12, oficina C, Asunción, Paraguay. Para cualquier consulta sobre esta política escribinos a hola@dotribo.com.
Qué datos recogemos
- Los que nos das: nombre, correo, teléfono, empresa y el mensaje que escribís en el formulario de contacto. El teléfono y la empresa son opcionales.
- Datos técnicos de la petición: dirección IP y país aproximado, que recibimos automáticamente al procesar el formulario y usamos para frenar el envío masivo de mensajes automáticos.
No usamos cookies de seguimiento ni perfilado publicitario. No tenemos píxeles de redes sociales. El sitio guarda una única preferencia en tu navegador — si elegiste tema claro u oscuro — y esa preferencia nunca sale de tu equipo.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y, si avanza, mantener la conversación comercial.
- Evitar el abuso del formulario.
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada. Si en algún momento quisiéramos hacerlo, te lo pediríamos antes y de forma expresa.
Con quién los compartimos
Con nadie más que con los proveedores necesarios para que el sitio funcione, y solo en la medida en que lo necesitan:
- Cloudflare — alojamiento y protección del sitio.
- Resend — entrega del correo del formulario a nuestra casilla.
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas se conservan mientras la conversación esté activa y hasta dos años después, por si retomás el contacto. Pasado ese plazo se eliminan, salvo que exista una obligación legal o contractual de conservarlas.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, o que los borremos. Escribinos a hola@dotribo.com y respondemos dentro de los diez días hábiles. No te pedimos ningún requisito especial para ejercer estos derechos: basta con que podamos verificar que sos vos.
Seguridad
El sitio se sirve siempre por conexión cifrada. Los mensajes del formulario viajan por HTTPS y llegan a una casilla con acceso restringido. Ningún sistema es infalible: si llegara a producirse un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaríamos.
Marco legal
Esta política se rige por la legislación paraguaya en materia de datos de carácter privado, en particular la Ley N° 1682/2001 y sus modificatorias. Si tu consulta llega desde la Unión Europea, tratamos tus datos con el mismo criterio de minimización y te reconocemos los mismos derechos de acceso, rectificación y supresión.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios sustanciales se avisan en esta misma página.